指挥协调、联络报告员：组长

现场处置人员：2-5名队员

不法分子持刀抢劫时：当班执勤人员要及时报警，处置突发事件小组接警后立即赶到现场，根据时机采取措施：队长疏散群众，封闭各个出入口，带领队员利用手中器械将不法分子制服，等待警方前来处理。

不法分子持枪抢劫时：当班执勤人员应及时报警，处置图时间小组接警后赶到现场，根据时机采取措施：对1人持枪抢劫的不法分子要稳定其情绪，采取迂回拖延时间等方法寻找战机果敢处置；对2人以上持枪抢劫人员，要以保护人民群众和客户财产安全为主，待警方到达后，配合处置。